Que vous soyez un adepte du commerce en ligne ou au contraire que vous soyez réticent à l’idée de dévoiler des informations personnelles en vue d’un achat, voici un petit guide qui vous permettra de garder à l’esprit les points importants pour éviter les dangers ou simplement de passer le cap du premier achat.
1er conseil : acheter sur des sites connus et sûrs
Eviter de donner vos numéros de carte bleu sur un site qui ne parait pas professionnel (mal organisé, peu d’informations, pas de conditions générales, présence de fautes d’orthographe).
Préférez les sites connus du grand public (Amazon, Fnac, Cdiscount, …).
Vous pouvez pour vous aider, consulter le Top 100 des sites eCommerce en 2012.
2nd conseil : bien identifier le produit et son prix final
Vérifier bien que la photo correspond au produit.
N’hésitez-pas à comparer sur d’autres sites, pour avoir une vision plus globale du prix pratiqué pour ce produit.
N’occultez-pas les frais de ports, les taxes et les droits de douanes pour les achats hors de l’union européenne.
3ème conseil : ne donner pas votre numéro de carte à n’importe qui
Sous aucun pretexte, vous ne devez saisir votre numéro de carte tant que votre connexion n’est pas sécurisée.
Pour bien vérifier la sécurité du site, vous devez remarquer 2 détails à la demande de vos données bancaires :
- l’adresse du site doit commencer par https
- un cadenas doit être visible
Voici un exemple de site sécurisé :
4ème conseil : se méfier des emails d’offres promotionnelles suspectes
Vous venez de recevoir une offre pour un téléviseur géant à -85% ? Méfiez-vous, il s’agit potentiellement d’une arnaque.
Souvent les liens inclus dans ce genre de mail envoi finalement sur des sites peu fiables et maquillés qui vous feront miroiter « la bonne affaire ».
Le plus simple est de se rendre directement sur les sites des boutiques en ligne connues pour dénicher les promos intéressantes.
5ème conseil : se renseigner auprès d’autres clients
Google regorge de sites d’avis de client pour vous permettre de vous forger le votre. Bien entendu, ne prenez pas pour argent comptant tout ce qui est dit, mais faite une analyse globale ou prenez compte de certaines notations pour débusquer les arnaques potentielles.
Faites une recherche sur les sites FIA-net, Wikio ou Ciao, qui regorgent d’avis pour de nombreux sites. Attention tout de même, certains sites créent eux-mêmes de faux avis pour redorer leur blason.
